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【FAQ】


Q. 豆の状態(粉の粗さ等)は指定できますか?
A. 豆の状態は、下記の5段階でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、豆のままとさせて頂きます。

豆のまま・・・(コーヒーミルをお持ちの方)
細挽き ・・・(エスプレッソ向き)
中細挽き・・・(ペーパードリップ向き)
中挽き ・・・(コーヒーメーカー、ネルドリップ向き)
粗挽き ・・・(フレンチプレス向き)

Q. コーヒー豆の保存方法は、どうすればいいですか?
A. 密閉容器に入れて、冷蔵庫(長期保存なら冷凍庫)で保存してください。

Q. どのくらいで届けてもらえますか?
A. 商品のお届けは、通常、ご注文頂きました日から最低3日頂戴しております。
ご注文時に配送日時指定が可能ですのでご利用ください。
→詳しくは「配送について」をご覧ください。

Q. お届け日時指定はできますか?
A. はい、できます。ご注文時に指定が可能ですのでご利用ください。
→詳しくは「配送について」をご覧ください。

Q. 商品の返品はできますか?
A. 当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。 万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に当Webサイト左下もしくは右上にございます「お問い合わせ」ページよりご連絡下さい。

Q. 送料はいくらかかりますか?
A. 香港内は、一律HKD33となっております。
→詳しくは「配送について」をご覧ください。

Q. お支払い方法について
A. 銀行振込み、小切手郵送、Paypal、クレジットカード決済(Paypalシステムを利用しておりますので、お支払い方法選択時に「Paypal」をお選びください)がご利用いただけます。
→詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

Q. 海外発送はできますか?
A. 下記の条件をすべてご了承いただけました場合のみ、海外への発送をさせていただきます。
・決済方法:クレジットカードのみ
・送料:お客様ご負担
・お届け先国内での商品荷受時にかかります諸費用(関税、消費税):お客様ご負担
・配送業者:DHL社を利用


その他ご質問がございましたら、当Webサイト左下もしくは右上にございます「お問い合わせ」ページよりご連絡下さい。